شرایط و ضوابط گارانتی
مشتریان گرامی
اطلاعات در مورد شرایط و ضوابط گارانتی
● زمان دوره گارانتی محصولات بر روی کارت گارانتی درج گردیده است و در طی الصاق لیبل در داخل کارت مارک،نوع محصول ،مدل محصول ،شماره کارت و تاریخ انقضاخدمات رایگان بر روی کارت گارانتی ( طبق شرایط مندرج درکارت ) به صورت مستقل درج شده است.(حتما توجه فرمایید پس از دریافت کارت گارانتی نسبت به فعال نمودن کارت اقدام فرمایید در غیراین صورت عواقب آن برعهده خریدار و گارانتی فاقد اعتبار می باشد./ )
- گارانتی 18 ماهه به همراه 60 ماه خدمات پس از فروش و همچنین گارانتی تعویض کالا
- شرایط گارانتی تعویض کالا :تعویض در صورت عدم امکان تعمیر دستگاه توسط شرکت و در صورتیکه دستگاه مشمول شرایط گارانتی باشد، با کسر ۳۰% بعنوان فرانشیز ۷۰% مبلغ فاکتور دستگاه پرداخت میشود. یا بنا به تشخیص شرکت برمبنای موجود بودن دستگاه در انبار شرکت با دریافت ۳۰% مبلغ روز دستگاه بعنوان فرانشیز؛ دستگاه با همان مدل یا مدل مشابه با دریافت ما به التفاوت تعویض میگردد و دستگاه تعویضی در محل فروشگاهی که دستگاه خریداری شده تحویل میگردد و هزینه حمل به عهده خریدار است.
- ضمانت سلامت فنی کالا نیز برای کلیه محصولات سایت وجود دارید و در صورت مشکل فنی شرکتی بنابر تصمیم مارت استور مبلغ به حساب کاربر برگشت داده یا با کالای مشابه دیگر تعویض می گردد . در صورت مرجوعی بدون هماهنگی ، دارا نبودن شرایط برگشت کالا ( مثل استفاده اشتباه و ناصحیح و …) و همینطور منطبق نبودن شماره سریال های کالاها برگشتی با ثبت شده در سیستم مارت استور ، عواقب آن از جمله هزینه برگشت کالا بر عهده خریدار میباشد.
اکثر کالاها دارای بیمه شکستنی پستی میباشد و خریدار موظف به باز کردن کالا در حضور مامور پست است و میبایست در صورت شکستگی از تحویل آن خودداری نماید، در صورت تحویل گرفتن بدون چک کردن ،مارت استور هیچ گونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
توجه داشته باشید کلیه برندها معتبر دارای ضمانت اصالت کالا میباشند مثل فیلیپس ، کنوود ، تفال ، بوش و … سعی شده به هیچ عنوان کالای فیک در سایت قرار داده نشود تا با خیال آسوده جنس اصل را خریداری نمایید./
(توجه داشته باشید خرید های عمده هیچ گونه گارانتی و تعویض یا مرجوعی ندارد)
